1.1 Esta política se aplica às inscrições realizadas para as visitas técnicas promovidas pela Mescla Comunidade de Arquitetura ("Mescla") através do site mesclaarq.com.

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1.2 Como as visitas são um serviço prestado em data e local específicos, e não um produto físico, esta política trata do cancelamento e do reembolso das inscrições, e não de trocas ou devoluções de mercadorias.

2. Cancelamento pelo participante

2.1 O participante pode cancelar sua inscrição a qualquer momento antes da visita, comunicando a desistência às coordenadoras pelo e-mail mesclaarq.contato@gmail.com ou por mensagem direta no WhatsApp.

2.2 Se o cancelamento for comunicado até 1 (uma) semana antes da data da visita, o valor pago será reembolsado integralmente.

2.3 Se o cancelamento for comunicado com menos de 1 (uma) semana de antecedência, ou se o participante simplesmente não comparecer à visita sem aviso prévio, o valor pago não será reembolsado, pois já estará comprometido com a organização e viabilização da visita junto ao local visitado.

3. Ingressos de lista de espera

3.1 Ingressos na categoria "Lista de Espera" não têm custo, portanto não há valor a ser reembolsado nesses casos. O cancelamento da vaga na lista de espera pode ser feito a qualquer momento e apenas libera a posição para outro interessado.

4. Cancelamento pela Mescla

4.1 Caso a Mescla precise cancelar ou remarcar uma visita por motivos alheios à sua vontade (indisponibilidade do local, questões de segurança, força maior, entre outros), todos os participantes inscritos serão comunicados o quanto antes pelos canais de contato informados no cadastro.
 
4.2 Nesses casos, o participante poderá optar por manter a inscrição para a nova data, quando houver, ou solicitar o reembolso integral do valor pago.

5. Forma de reembolso

5.1 Os reembolsos serão realizados pelo mesmo meio de pagamento utilizado na inscrição (Pix ou cartão), através da plataforma de pagamentos do site.

5.2 O prazo de reembolso pode variar conforme o meio de pagamento utilizado e a operadora responsável, podendo levar até o prazo padrão praticado pela plataforma de pagamentos.

6. Dúvidas

6.1 Dúvidas sobre cancelamento e reembolso podem ser enviadas para mesclaarq.contato@gmail.com ou pelos WhatsApps: Beatriz - (61) 98127-0207 | Roberta - (61) 99998-7347 | Talita - (61) 99376-5439